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« C’est dur de faire une remarque à ma collègue sans qu’elle se sente jugée »

Emilie, agent scolaire

Défiance, bruits de couloir, jugements, amertume…  les difficultés de communication abîment les relations d’équipe, au détriment de la coopération, de la motivation, des potentiels créatifs, du projet collectif… Elles ont aussi un impact direct sur le développement de compétences relationnelles des enfants/adolescents que l’on accompagne.

Comment instaurer un climat qui favorise la fluidité dans les échanges, assoie un environnement de confiance et de responsabilité, et permette l’expression des différends de façon respectueuse et constructive ?

Objectifs

    • Repérer ce qui facilite la communication en équipe, ce qui la rend difficile
    • Exprimer clairement un point de vue/un désaccord, dans le respect de soi et de l’autre
    • Oser formuler une demande auprès de son collègue, de son responsable, de l’équipe
    • Pouvoir donner et recevoir du soutien de la part de ses collègues
    • Préserver la communication dans les situations défis et dépasser des situations bloquées

Programme

    • Co-responsabilité, climat d’équipe et intelligence collective
    • Les bases d’une communication constructive
    • Ecoute, empathie, reformulation : des clés pour instaurer une qualité de dialogue en équipe
    • Renforcer la confiance en équipe : des façons de valoriser le positif au quotidien
    • Transformer les situations difficiles en opportunité de dialogue ? Posture et ressources

Méthodes pédagogiques

    • Eclairages théoriques, apports pratiques et méthodologiques

    • Analyse de situations professionnelles

    • Mises en situation, jeux pédagogiques

    • Travail sur des cas pratiques en sous-groupes

En savoir plus sur l’approche pédagogique

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